CEREMONIAL Y PROTOCOLO

Capítulo 1: Conceptos Generales
Capítulo 2: Actos, eventos y ceremonias
Capítulo 3: Eventos Sociales



Tema 1: Ceremonial, Protocolo, Urbanidad, Precedencia, Etiqueta y Cortesía
Tema 3: Precedencia
Tema 2: Principios y normas generales del Protocolo
Tema 4: Bandera chilena y su ubicación en eventos

Introducción:
“Se opina que las formas son más importantes que la moral, puesto que ofrecen una evidencia inmediata; pero si a esas formas externas del ceremonial van unidos conceptos éticos profundos, el nuevo ceremonial de Relaciones Públicas, alcanzará su autentico significado".

“La sociedad, la comunidad contemporánea, las Relaciones Públicas en el momento actual, exigen un ceremonial dinámico, a tono con las exigencias del tiempo, cuyo valor se acrecienta día a día; a tono también con las modalidades del mundo moderno, que desecha una preocupación extrema por la formalidad, lo inútil; que busca, por el contrario, lo práctico y ágil, lo sencillo y esquemático.

“La técnica del ceremonial contiene infinitos conceptos, formas y detalles. Que en su conjunto crean el ordenamiento perfecto de todo acto protocolar y establecen las normas de comportamiento en cada ocasión".

El ceremonial y Protocolo de hoy, está basado en la igualdad jurídica de los estados, establecida en el congreso de Viena, en 1815; es por ello que se le llama "El código de la cortesía Internacional".

Tema 1: Ceremonial, Protocolo, urbanidad, Precedencia, Etiqueta y Cortesía.
Ceremonial: Es el conjunto de reglas y prácticas que deben observarse en las relaciones oficiales de los jefes de estado, sus representantes, ejecutivos, directivos y, en general, de todos aquellos que deben mantener relaciones de carácter público con otros personeros similares.
Protocolo: Es la convención que regula y ordena las reglas y normas del ceremonial y controla su ejecución. El Protocolo es la aplicación práctica y concreta del ceremonial.
Precedencia: Es el orden y ubicación que le corresponde a una autoridad o a los participantes, de acuerdo a su categoría, en los distintos actos o ceremonias.
Etiqueta: (No es solamente vestimenta) Es el ceremonial de los estilos. Usos y costumbres que deben observarse en todos los actos y ceremonias públicas y solemnes, así como en las manifestaciones externas de la vida social.
La mayoría de las reglas de etiqueta se observan en forma idéntica en los diferentes países, sin embargo, debe ponerse especial cuidado en captar los matices de diferencia que puedan existir, incluso dentro de instituciones de un mismo país.
Urbanidad: Es Esencial tener presente no ofender a los demás.
Testera: Corresponde al paño que se coloca sobre una mesa, el cual debe cubrir todas las patas de ésta. Es del color institucional y lleva el logotipo de la empresa. También se puede colocar un mantel blanco sobre éste.

Tema 2: Principios y Normas generales del Protocolo.
Existen puntos básicos que deben ser considerados, para la aplicación del protocolo:

Conocimiento de la ceremonia:
1- Tipo de Ceremonia (banquete, desfile, comida, cóctel, etc.)
2- Carácter de la ceremonia (cultural, deportiva, social, técnica, religiosa, etc.)
3- Alcance de la ceremonia (internacional, nacional, regional, local, etc.)

Convivencia, intercambio y relación:
1- Recordar que: a igualdad de rango, la visita precede al de la casa y; por extensión o alcance, el extranjero precede al nacional.
2- Se deberá ubicar a los invitados, en forma alternada con los invitantes o dueños de casa.
3- Se deberá ofrecer al invitado, la posibilidad de integrarse con los participantes de la ceremonia; sobre todo, con aquellos cuya función sea la más similar a la suya propia.

Precedencia Señores Embajadores y Ministros de estado:
Excmo. Señores Embajadores. La primera precedencia le corresponde al Decano del Cuerpo Diplomático.
Las otras precedencias se determinan de acuerdo a la fecha de PRESENTACIÓN DE CARTAS CREDENCIALES.
Señores Ministros de Estado se establece de acuerdo a la fecha de CREACIÓN DEL MINISTERIO.

Tema 3: Precedencia.
CONCEPTO DE PRECEDENCIA
Es la ubicación que le corresponde a una autoridad - de acuerdo a su categoría-, en los distintos actos o ceremonias.
El diccionario de la Real Academia Española asimila el vocablo de precedencia a "primacía" y a "superioridad". Lo define como "preeminencia o preferencia en el lugar y asiento y en algunos actos honoríficos".

En Chile la precedencia está sujeta a la norma escrita y no a la tradición.

APLICACIÓN DE NORMAS DE PRECEDENCIA
En la aplicación de las normas de precedencia se debe distinguir:

1. En los actos de pie, el lugar más importante es el centro, el segundo es la derecha de éste
(Izquierda del espectador), el tercero a la izquierda del centro, y así sucesivamente, alternándose de derecha a izquierda.

Precedencia en actos Oficiales
1. El ceremonial público establece consideraciones que deben ser observadas al determinar la precedencia de una autoridad:

* Si el acto se celebra en la capital o en regiones.
* Si se trata de una ceremonia ofrecida por el gobierno o misión diplomática.
* Naturaleza del acto que se trate.

2. La precedencia del protocolo Eclesiástico está dispuesto por:

* Su Santidad, el Papa.
* Los Obispos:
Cardenales
Arzobispos
Obispos Diocesanos
Obispos Auxiliares
Obispos Eméritos o Titulares
* Los sacerdotes:
Vicarios episcopales
Párrocos
Vicarios Parroquiales
Sacerdotes (Diocesano o Regulares)
* Los diáconos permanentes

3. La precedencia de las Fuerzas Armadas y de Orden está dada primeramente por la fecha de la creación de cada una de las ramas, correspondiendo la primera a Ejército, luego a la Armada, la Fuerza Aérea y, por último, Carabineros de Chile.

4. En la precedencia de Fuerzas Armadas y de Orden se debe tener presente los distintivos grados de oficiales de las FF.AA. y Carabineros.
5. En aquellos actos en que las personas se encuentran sentadas, debe distinguirse entre vehículos, estrados y mesa.

En vehículos o carruajes:
El lugar más importante es el del fondo a la derecha; el segundo lugar el de la izquierda de éste; el tercero, frente al primero; y el cuarto frente al segundo.
El orden para subir al vehículo es el de la precedencia y para bajar a la inversa.

Precedencia en estrados:
En un estrado las personas pueden estar de pie o sentados.
Esta circunstancia no influye para los efectos de la aplicación de la precedencia.

Precedencia en fotografía:
Se debe considerar las siguientes pautas para la precedencia en fotografía:

Precedencia en Testera:
Se debe considerar las siguientes pautas para la precedencia en Testera:

Precedencia en Mesa.
1. Toda empresa deberá tener presente que distribuir correctamente los lugares en una mesa es una tarea fundamental, y que deberá ser hecha cuidadosamente al organizar cualquier tipo de recepción (oficial, corporativa o social).
2. Toda empresa debe saber que existen muchos eventos de empresa que pueden disponerse con acompañantes y por esta eventualidad se transforma en social. Un buen aporte es considerar el orden de las mesas mixtas como las siguientes:
3. Las mesas pequeñas con cabeceras mixtas. La mesa tradicional para una comida o banquete es la mesa rectangular, llamada también clásica o imperial. En este tipo de mesa el lugar del dueño de casa debe encontrarse al frente de la ventana principal. La dueña de casa debe sentarse frente a aquél. El invitado de honor se ubicará a la derecha de la dueña de casa. La esposa del invitado de honor o la señora de mayor precedencia (si el invitado de honor es soltero), se sentará a la derecha del dueño de casa.
Plano Nº 1. Mesa de 6 mixta.
Plano Nº 2. Mesa de 8 mixta
Plano nº 3. Mesa de 10 mixta.
Plano Nº 4. Mesa de 12 mixta.

4. Toda empresa debe tener presente las reglas básicas de un protocolo de mesa en sus actos sociales como las siguientes:
Los hombres y las mujeres deben ser intercalados.
Los matrimonios deben ser ubicados, dentro de lo posible, en línea o en forma diagonal pero no enfrentados.
La solución para algunos problemas de protocolo es armar varias mesas.
Las presidencias de las mesas se dividirán entre los dueños de casa y los invitados más importantes.
En el caso de no poder ubicar correctamente a un matrimonio, se ubicará en el lugar protocolar a la señora y se darán las disculpas al señor, explicando escuetamente el porqué de la falta a las reglas de precedencia.
Las personas que tengan rangos oficiales no deben quejarse por la ubicación que les sea adjudicada cuando sean invitados a reuniones sociales o privadas.
Cuando un embajador es invitado a la casa de un miembro de su misión: si está sólo, presidirá la mesa enfrente a la dueña de casa. Y el dueño de casa se colocará a la derecha de la primera señora o en la última posición entre los hombres.
Plano Nº 5.
Plano Nº 6.
Plano Nº 7

Cuando un jefe de estado, soberano, alteza real, o nuncio -en los países cristianos- sean invitados, podrán considerarse como en su casa, perteneciéndoles la presidencia de mesa.
a. Si el personaje estuviera sólo, deberá ser ubicado enfrente al dueño de casa, y la dueña de casa a su derecha.
b. Si estuviera acompañado por su mujer, ésta se ubicará a la derecha del dueño de casa, y la dueña de casa a la derecha del jefe de estado.
En comidas para mujeres u hombres solos, el o la dueña de casa pueden presidir la mesa sola. En este caso dejarán espacios vacíos frente a ellos.

Plano Nº 8.
Plano Nº 9.
Cuando se requiere honrar especialmente a un invitado, se lo ubica compartiendo la presidencia de la mesa con el dueño de casa. El primer lugar de honor es siempre a la derecha del dueño de casa. Los planos 8 y 9 son para mesas de hombres y mujeres solas.

Plano Nº 10. Mesa Imperial
Plano Nº 11. Mesa redonda

* La mesa inglesa es la más clásica y crea dos centros de conversación.
La mesa inglesa
La mesa francesa es otra posibilidad.
Plano Nº 12.
Las mesas herraduras.
Plano Nº 13.
Las mesas peine.
Plano Nº 14.
Las mesas T.
Plano Nº 15.
Las mesas U.
Plano Nº 16.

Toda empresa debe tener presente que en eventos corporativos son muy apropiadas las mesas herradura, peine, T y U.
La precedencia de mesas puede distinguirse también de la siguiente manera:

Las mesas T.
Plano Nº 15.
Plano Nº 17
Plano Nº 18.
Plano Nº 19
Plano Nº 20
Plano Nº 21.
Plano Nº 22.
Plano nº 23.

Tema 4: Bandera chilena y su ubicación en eventos.
De acuerdo al Reglamento de Ceremonial y Protocolo del Estado de Chile, sólo puede usarse la bandera nacional junto a banderas de otros países en casos contemplados por el protocolo, tales como celebración de aniversarios patrios de países amigos.

Sin embargo, esta norma suele ser trasgredida, e incluso más, es de común ocurrencia observar eventos y actividades en que la bandera nacional no sólo se coloca junto a otros emblemas patrios, sino que también flanqueada por banderitas o emblemas institucionales o logotipos industriales.
Normas a considerar cuando se usa La Bandera Nacional
El Pabellón Nacional nunca, por motivo alguno, puede ser de menor tamaño que el resto de las banderas que lo acompañen, ni puede quedar izado a menor altura que los demás.
La Bandera chilena debe ser colocada siempre en forma tal que destaque en el conjunto.
En el caso de conferencias o de testeras, la Bandera Nacional debe ir colocada al lado derecho del orador principal, ésto es a la izquierda, según la percepción de los espectadores.
En el caso de fallecimiento de una personalidad oficial, su ataúd puede ser cubierto con la bandera nacional, cuidando que la estrella quede sobre la cabeza, con el color rojo a la izquierda.
El Estandarte Presidencial es exclusivo y se enarbolará sólo en el lugar en que se encuentre el Presidente de la República.
La Bandera a media asta sólo es aceptable en casos de decreto oficial de duelo. En cuyo caso se iza hasta medio cable, ocupando la bandera los dos tercios superiores.
Si la Bandera Nacional hubiere de acompañarse de pabellones de otras naciones, se procederá como sigue:
a. Cuando sólo sea uno el pabellón extranjero se le ubicará a la izquierda de espectador.
b. Si está acompañada de un número par de pabellones extranjeros, ocupará el centro de ellos
c. Si se coloca junto a un número impar, ocupará el primer lugar al lado izquierdo del espectador, u otra ubicación en forma que destaque Orden de número protagonistas par o impar
d. Orden alfabético, También es muy usado
Toda empresa si reúne a diferentes autoridades internacionales puede organizar su ceremonial y protocolo con emblemas nacionales respectivos.